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日本礼节

Lesson15 案内のマナ?人を会社に招き入れる?の案内の仕方。あなたはどれぐらい理解していますか？スム?ズな取引となるよう、?持ちをこめて案内出来るようにしましょう。
1お客?をお迎えするとき
お客?をお迎えするときは、自分の言?や?度が会社を代表すると言うことをまず念?に起きましょう。
「お?束して来社された?合」
「○○?ですね。お待ちしておりました。」
と一言添えてた方がよいでしょう。
ご 案内する前に、これからどこへ行くかお?えしてからご案内します。1，2?斜め前、はじを?くようにし、お客?の??に合わせて?きます。?段を上るとき には、お客?が先で案内人は後ろに?き、降りるときは逆になります。?々??をお客?の足元へ通すとより一?丁?な印象になります。常にお客?の?持ちに 立って配?するように心がけましょう。
案内する部屋に入る?、ノックは3回、中から返事が?こえたら静かにノブを回し、ドアを?けます。
■押し?きドア：自分が先に入り、お客?を案内
■手前?きドア：ノブを引き、ドアの外?に立ってお客?を先にご案内
■自?ドア：ドアの横に立ち、お客?を先に通す
■エレベ?タ：ドアを手で抑え、お客?を先に??する。お客?が?数の?合は先に中に入り、ボタンを操作する。
2?接室へのご案内
まず、?接室には上座と下座があります。?接室の形?により、上座？下座の位置も?わってきますが、基本的には入り口近くが下座、奥の席が上座になります。ですから、当然お客?には上座に座っていただくようにしましょう。
※逆にあなたが他者を??した?に、自分から真っ先に上座に座るようでは非常?に思われてしまいます。面会の担当者や案内していただいた方が?めてくださった席に着席するようにしましょう。
3エレベ?タでのご案内
?接室や会?室にも席次があるように、エレベ?タ内にも上座？下座があります。
エレベ?タ内では、操作ボタンにある位置が最も下座になり、操作ボタンのある位置の後ろの方にいる人が最も上座になります。案内する人が、常に入り口のボタン近くにいるようにしましょう。