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日语口语：接电话常用语

来源: 1235yinming@ | 更新日期:2015-07-08 11:51:13 | 浏览(70)人次

１．接起电话，自报家门

はい、～～でございます。はい、～～の～～でございます。

２．铃声响过三声后才接

たいへんおまたせいたしました。～～でございます。

３．询问对方的姓名

失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。

４．确认对方的姓名，并稍加寒暄

～～の～～?でいらっしゃいますね。いつもお世?になっております。

５．没听清对方的姓名，再次询问

??が?いようでございますが、もう一度お名前をお?いいたします。

６．确认对方姓名的写法

失礼でございますが、どのような字をお?きになるのでしょうか。

７．询问对方找谁

?をお呼びいたしましょうか。

８．如果公司里有同姓氏的人

～～は二人おりますが、

９．确认对方说得内容

～～の件でございますね。

１０．接电话后，转接他人

ただいま～～とかわりますので、少々お待ちください。

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