• 每天30分钟玩转日语发音
• 免费试听
• 详细介绍
• 新版标准日本语初级（上册）（唐蕾版）
• 免费试听
• 详细介绍
• 大家的日语(1)
• 免费试听
• 详细介绍
• 大家说日语(1)
• 免费试听
• 详细介绍
• 日语发音+大家说日语1.2套餐
• 免费试听
• 详细介绍

上班族轻松学日语">日语（十六）

第二章访客接待礼仪   1、迎接访客（已有预约）

情况说明  

前台人员代表公司形象，因此，有客来访时用语要慎重，态度要恭敬。只要是客人的动作就需要尊敬语，公司里不管是上司还是同事在客人面前都用自谦语。

有预约的访客，确认之后马上请到会客室。然后告诉对方：「すぐにお呼びいたします」（我马上通知），再去请当事人（访客要找的人）。

場面１

顧客：こんにちは。私「わたくし」は鈴木会社の林「はやし」ですが。

受付：いらっしゃいませ、いつもお世話になっております。

顧客：開発部の鈴木課長はいらっしゃいますか。

受付：お約束はおありですか。

顧客：はい、昨日電話で、3時のお約束をしております。

受付：鈴木株式会社の林様ですね。少々お待ちくださいませ。

顧客：您好，我是铃木股份有限公司的小林。

受付：欢迎光临，承蒙您的惠顾。

顧客：开发部的铃木课长在吗？

受付：请问您有预约吗？

顧客：有，昨天在电话里约好下午三点。

受付：铃木股份有限公司的林先生是吧，请您稍等一下。

場面２

受付：林さん。お待たせいたしました。

顧客：いいえ。

受付：担当の者が、お話をお伺いしますので応接室「おうせつしつ」にご案内いたします。

顧客:そうですか。

受付：はい、ではこちらへどうぞ。

顧客：はい、お願いします。

受付：林先生，让您久等了。

顧客：哪里。

受付：已经请示负责人了，我带您到会客室去。

顧客:是吗？

受付：是的，这边请。

顧客：好，那烦你了。

上班族活用篇

1、欢迎客人的用语

◇いらっしゃいませ。（欢迎光临）

◇ようこそ、いらっしゃいました。（欢迎，欢迎光临。）

◇お待ちしておりました。（正等着您呢。）

2、称呼对方的姓名，更表示欢迎之意

◇田中さん、ようこそいらっしゃいました。（田中先生，欢迎，欢迎光临）

◇中野様、いらっしゃいませ。お待ちしておりました。（中野先生，欢迎光临，正等着您呢。）

3、再添上一句恰当的应对用语

◇お元気そうで、羨「うらやましい」ましいぐらいです。（精神挺好的，真令人羡慕。）

◇お顔が輝「かがや」いていますね。何かいいこと、ありましたか。（红光满面的是不是有什么好事呢？）