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大変お待たせしました。○○(社名)でございます

　　“您久等了。这里是XX社。”

　　2.对方报出社名和姓名以后

　　「いつもお世話になっております」

　　“一直以来劳您关照了。”

　　3.对方没有报上名字的场合

　　「失礼ですが、お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか」

　　“不好意思，能问一下您的名字吗?”

　　「失礼でございますが、どちら様でいらっしゃいますか」

　　“不好意思，请问您是哪位?”

　　4.转电话时需要确认电话转接方的姓名职务

　　相手：「こちらこそお世話になっています。山田課長をお願いします」

　　对方：“我们才是一直承蒙照顾了。请拜托您把电话转给山田课长。”

　　「山田でございますね。かしこまりました。少々お待ちくださいませ」

　　我方：“山田对吗?知道了。请稍等片刻。”

　　注意点：对外公司的人省略上司的职务和敬称，不得不加职务的场合则说課長の山田。

　　5.向电话转接方仔细传达

　　「山田課長、株式会社○○の△△様から×番にお電話が入っております」

　　“山田课长，在X号线有找您的电话，来自股份公司XX的XX先生(女士)。”

　　注意点：正确传达对方的公司名和姓名。

　　6.电话转接方在接电话的场合

　　「ただいま、山田は他の電話に出ております。終わり次第こちらからお電話いたしますので、お電話番号をお聞かせいただけますでしょうか」