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1、??部のどなたをお呼びしましょうか。 （误）
??部のだれを呼びましょうか。 （正）

在一家重视对职员进行礼貌教育的大企业里，如果其传达室的人员对来访者说：
「どなたにご面会ですか」，
人们听后，就该对这家公司职员教育的内容产生怀疑。
打电话也一样，来电话说：
「??部をお?いします」（我找营业部）。
如果你问道
「??部のどなたをお呼びしましょうか。」（您找营业部的哪一位？），
那么，这就出现了表达上的错误。
因为你对自己公司的人用了敬称「どなた」。
正确的说法是「だれを呼びましょうか」。

当然，公寓、饮食店等，可另当别论。在这种场合招呼客人时，使用「どなたをお呼びしましょうか。」是正确的。

2、山田は，席をはずしております。 （误）
山田さんは，席をはずしております。（正）

对方打来电话询问“山田先生在吗？”如果你回答：
「山田は，今，席をはずしております。」
对方听后就会产生不快，原因就在于直呼其姓了。

接电话时，直呼自家的丈夫、兄弟等人的姓，就如同无知、鄙俗、大喊大叫一样，当然会影响交际气氛，伤害对方的感情。

接电话时，对自己这一方的人，也应该用诸如
「??さんは，外出しております」（科长他外出了）
的说法，这是原则。即使是对新职员也不能直呼其名，应在其后加「さん」。