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商談の進め方   2-2

商談の進め方

（２）　説明の仕方

＜説明前の言葉＞

李　　：この契約書につきまして、もしご不明な点がございましたら、遠慮なくご質問ください。

取引先：まだ、ざっと見ただけですから、何とも言えませんが、二、三気にかかる箇所がございます。

李　　：どの点でございましょうか。

取引先：例えば、この第二項のこの文案なんですが、・・・。

＜図表や数字を使って説明＞

取引先：ここがよくわからないのですが、・・・。

李　　：はい、この点に関しましては、少しわかりづらいかと思いますので、数字でご説明いたします。・・・（その場で書く、または資料提示）・・・

取引先：なるほど。

李　　：ご理解いただけましたでしょうか。

取引先：はい、よくわかりました。

常套表現と解説

・　～につきまして不明な点がございましたら、遠慮なくご質問ください

　　～に関しましては少しわかりづらいかと思いますので、数字でご説明いたします。

・　例えば～の点（・箇所）なんですが、もう少し詳しくご説明いただけませんか

　　二、三気にかかる点（・箇所）がございます。

　　問題点をかいつまんで申し上げますと、・・・

・　ご理解いただけましたでしょうか

　・～・はこのような内容に関する説明をしたり、説明をしたりするときの常套表現になっていますから、会話例をそのまま覚えて使いましょう。なお、「問題点をかいつまんで申し上げますと」は要点を取り上げる言い方で、ズバリ問題の本質に入っていくときに使います。

商談の進め方   2-2